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Accesibilidad de los Castillos de Sintra: una Guía 2024 para Sintra con Accesibilidad para Sillas de Ruedas

Actualizado: 30 dic 2023




Sintra, enclavada en los cautivadores paisajes de Portugal, presume maravillas históricas y belleza natural. Su estatus como Patrimonio Mundial de la UNESCO invita a visitantes de todas las capacidades a explorar su encanto. Únete a nosotros en un recorrido por los senderos accesibles en silla de ruedas de Sintra, revelando los tesoros que esperan ser descubiertos. Entre las joyas accesibles se encuentran el Palacio Nacional de Sintra, el Castillo de los Moros, el Palacio da Pena, el Chalet de la Condesa de Edla, el Palacio y Jardín de Queluz y el Parque y Palacio de Monserrate. Se detallan las facilidades de acceso para cada uno de estos castillos de Sintra en este artículo.


La información de contacto para consultas adicionales se proporciona al final de esta publicación.


Accesibilidad del Palacio da Pena en Sintra


Accesibilidad a la Llegada


A la llegada, se encuentran espacios de estacionamiento accesibles para visitantes discapacitados. El personal, capacitado en Lengua de Señas Portuguesa básica, facilita la comunicación en la taquilla.


Explorando el Parque


Se pueden reservar sillas de ruedas manuales y plegables para la exploración. Hay asistencia disponible para maniobrar sillas de ruedas hasta el punto de recogida del traslado al Palacio si es necesario. Sin embargo, las plataformas del servicio de transporte de pago están temporalmente fuera de servicio.


Equipamiento de Tracción Especializado


El equipamiento de tracción, como la pista suiza, asiste a usuarios de sillas de ruedas en los senderos. Se recomienda reservar con antelación. Existe una ruta alternativa empinada hasta la entrada del Palacio, aunque desafiante y que requiere asistencia.


Opciones de Movilidad Autónoma


Los servicios de transporte eléctricos Hop-On-Hop-Off permiten a los usuarios de sillas de ruedas explorar el parque de forma autónoma. Las visitas guiadas pueden acomodar necesidades específicas previa reserva.


Accesibilidad del Palacio da Pena


Los servicios de transporte terminan en la base del Palacio. Una rampa empinada de 90 metros con una inclinación del 18% conduce a la entrada. Las reservas de equipamiento de tracción aseguran un paso seguro e independiente.


Accesibilidad de las Instalaciones


Sillas de ruedas manuales, disponibles mediante reserva, facilitan la accesibilidad dentro del Palacio. Áreas recientemente renovadas como la tienda, el restaurante y la cafetería son completamente accesibles. Sin embargo, el interior del Palacio sigue siendo inaccesible debido a las escaleras.


Distancias dentro del Parque


Entrada al Parque hasta el Palacio da Pena: Ruta más corta (no inclusiva debido a escaleras) - 380 metros, ruta sin barreras - 600 metros.

Entrada a Chalet de la Condesa de Edla: Ruta inclusiva - 100 metros.

Entrada a Establos: Ruta inclusiva - 570 metros.






Accesibilidad del Castillo de los Moros en Sintra, Castelo dos Mouros


Llegada y Accesibilidad


Espacios de estacionamiento accesibles están disponibles para visitantes discapacitados al llegar. El personal, competente en Lengua de Señas Portuguesa básica, asiste a los visitantes en la taquilla utilizando este medio de comunicación.





Mejorando la Experiencia


Las reservas permiten el acceso a sillas de ruedas manuales y plegables. Además, un nuevo equipamiento de tracción, reservable con antelación, asegura una movilidad más sencilla a lo largo de rutas específicas, reduciendo el esfuerzo y aumentando la velocidad.


Exploración del Castillo Moro


La ruta dentro de las murallas del Castillo Moro se adapta a personas con limitaciones físicas de movilidad. Se recomienda equipamiento de tracción para áreas inclinadas. El acceso a la Iglesia del Castillo Moro y a espacios de exposición específicos se facilita mediante plataformas de elevación vertical, con orientación disponible por parte del personal de Parques de Sintra.


Instalaciones del Monumento


Las instalaciones dentro del monumento están diseñadas teniendo en cuenta a los visitantes en silla de ruedas. Los visitantes pueden acceder a la tienda, la cafetería y las instalaciones cercanas de WC sin obstáculos.


Acceso a las Alturas


Una plataforma de elevación facilita el acceso a las alturas de las murallas del castillo, permitiendo a los usuarios de sillas de ruedas disfrutar de vistas panorámicas de Sintra y sus colinas circundantes.




Accesibilidad del Palacio y Jardín de Monserrate


Llegadas Accesibles


El Parque de Monserrate ofrece espacios designados de estacionamiento para personas con restricciones de movilidad. El personal, capacitado en Lengua de Señas Portuguesa básica, está disponible en la taquilla para asistir a los visitantes.


Comodidades del Parque


El Parque de Picnic, recientemente renovado junto al estacionamiento, ofrece instalaciones mejoradas para los visitantes.





Exploración del Parque


Las reservas permiten el acceso a sillas de ruedas manuales y plegables. Además, el nuevo equipamiento de tracción, reservable con antelación, garantiza una movilidad más fluida a lo largo de rutas especificadas, minimizando el esfuerzo y aumentando la velocidad.


Disponibilidad y Recomendaciones del Equipamiento


Hay un número limitado de dispositivos de movilidad disponibles, por lo que se recomienda hacer reservas previas con fuerza. Los visitantes sin reservas previas están sujetos a disponibilidad. El tiempo de ensamblaje de las sillas de ruedas manuales para visitantes es de aproximadamente 20 minutos. Los usuarios tienen una ventana de uso de equipo de 90 minutos, con un período de gracia de 15 minutos antes de devolverlo.


Navegación por el Parque


Existe una ruta con rampas desde la entrada hasta el Palacio, pero incluye secciones con pendientes pronunciadas. Recomendamos intentar esta ruta con un asistente para mayor seguridad.


Servicios Adicionales


Las visitas guiadas pueden atender las necesidades especiales de los visitantes cuando se indican durante las reservas. La cafetería renovada, la tienda y las instalaciones de WC accesibles atienden a personas discapacitadas.


Acceso al Palacio de Monserrate


Se pueden reservar sillas de ruedas manuales y plegables para acceder al interior del Palacio. La entrada al Palacio, accesible a través de una rampa, permite a los visitantes acceder a la planta baja. Sin embargo, el segundo piso y la cocina son inaccesibles para personas con restricciones de movilidad.


Características Interiores


Dentro del Palacio, un modelo a escala tridimensional permite la exploración táctil del diseño del edificio. Hay WC accesibles disponibles dentro del Palacio.


Distancias dentro del Parque


Diferentes rutas varían en accesibilidad:

Entrada al Parque hasta el Palacio de Monserrate: Ruta más corta (con escaleras) - 260 metros, ruta recomendada para personas con restricciones de movilidad - 360 metros.






Accesibilidad del Palacio Nacional de Sintra


Llegada y Accesibilidad


Para usuarios de sillas de ruedas, contactar con antelación garantiza el acceso vehicular a la entrada más adecuada. La mayoría del personal está capacitado en Lengua de Señas Portuguesa, facilitando la comunicación en las taquillas.





Palacio Nacional de Sintra


Las opciones de reserva incluyen sillas de ruedas manuales con chasis de tracción para visitantes con dificultades de movilidad. La entrada principal, con múltiples tramos de escaleras, es inaccesible para personas con restricciones de movilidad. Se recomienda el acceso a través de la cocina del Palacio, con equipamiento de tracción disponible para contrarrestar pendientes y superficies adoquinadas irregulares.





Acceso a Habitaciones Específicas


Se pueden instalar rampas en la cocina para acceder a la Sala Manuelina bajo petición. Las reservas aseguran la colocación de rampas para visitar la Sala de los Arqueros y la Sala del Cisne, con un tiempo de espera aproximado de 15 a 20 minutos sin reserva previa.


Navegación por el Palacio


Las conexiones entre habitaciones implican equipamiento especializado como escaladores de escaleras, operados por el personal de Parques de Sintra, facilitando el paso seguro sobre escalones de hasta 20 cm de altura. Rampas permanentes de acero inoxidable enlazan el Patio Central con el Patio del León.


Instalaciones y Acceso al Jardín


Las tiendas y los baños accesibles están disponibles dentro del monumento. Plataformas elevadoras facilitan el movimiento desde el Patio del León hasta el Jardín de la Preta, brindando acceso a las vistas de Sintra. Sin embargo, los caminos de grava en el Jardín de la Preta pueden dificultar la movilidad.


Salida y Limitaciones de Accesibilidad


La salida utiliza el escalador de escaleras debido a los escalones a lo largo de la ruta del visitante. La mayoría del Palacio sigue siendo inaccesible para personas con restricciones de movilidad, aunque hay una zona accesible de alrededor de 1.820 m2 disponible.


Elementos Interactivos


Dentro del Palacio, un modelo a escala tridimensional ofrece un compromiso táctil para que los visitantes comprendan la estructura y el diseño del edificio.






Accesibilidad del Palacio de Queluz en Sintra


Llegada y Accesibilidad


El Palacio de Queluz ofrece estacionamiento reservado para personas con discapacidades, marcado con señales verticales cerca de la entrada. La superficie empedrada alrededor de la entrada puede presentar desafíos menores, pero no impide la movilidad autónoma.


Comunicación y Asistencia


El personal, capacitado en Lengua de Señas Portuguesa básica, facilita la comunicación en la taquilla. Las rampas permiten acceso independiente a la taquilla.


Acceso en Silla de Ruedas y Servicios


Las reservas permiten el acceso a sillas de ruedas manuales y plegables. Además, un modelo tridimensional dentro del Palacio permite a los visitantes explorar y tocar la estructura del edificio.





Accesibilidad Dentro del Palacio


El interior del Palacio es completamente accesible, incluyendo el acceso a los jardines superiores como el Jardín Colgante y el Jardín Malta a través de rampas.


Equipamiento de Tracción y Reservas


Se pueden reservar equipos de tracción adecuados para la mayoría de sillas de ruedas manuales, reduciendo el esfuerzo y mejorando la movilidad. Los visitantes sin reservas están sujetos a disponibilidad, con una ventana de uso de 90 minutos y un período de gracia de 15 minutos para devolver el equipo.


Uso del Vehículo de Tracción


El vehículo de tracción está limitado para uso fuera del Palacio debido a preocupaciones de protección del contenido del museo. Facilita la movilidad sobre superficies de grava.


Tours Guiados Especializados


Los tours guiados pueden adaptarse a necesidades especiales de los visitantes si se indican durante la reserva.





Accesibilidad del Chalet de la Condesa de Edla en Sintra


Llegada


Dispositivos de tracción para sillas de ruedas pueden reservarse previamente. Los visitantes sin reservas están sujetos a la disponibilidad de estos dispositivos.


Oficina de Boletos del Chalet


Una silla de ruedas manual está disponible en la oficina de boletos del Chalet mediante reserva. El acceso al área de la taquilla está facilitado por una rampa, con baños accesibles cerca.


Jardín de la Condesa de Edla


El jardín ofrece varios lugares para relajarse y contemplar.


Chalet de la Condesa de Edla


La accesibilidad en la planta baja está garantizada a través de una rampa, con un baño accesible disponible en el interior. Los tours guiados pueden adaptarse a necesidades especiales de los visitantes mediante reserva.


Limitaciones de Acceso


Lamentablemente, el segundo piso del Chalet no es accesible para personas con restricciones de movilidad.


*Para información de contacto de los palacios para reservas previas, consulta esta página.


*Para explorar tours guiados en Sintra, consulta esta página.


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